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プロステビアTOP > よくあるご質問

 
 
Q プロステビアは甘味料なのですか?
A いいえ、食べると甘い感じがしますが、甘味料ではありません。ステビアのエキスから作られた健康食品です。
Q ステビアは聞いたことがありますが、プロステビアはどういうものですか?
A

ステビアは、葉の部分を甘味料として使うのが有名です。プロステビアはステビアの茎の部分に着目し、そのエキスを濃縮しゼリー状にしました。さらに、乳酸菌2種類を加えることで、他にはないものを作り上げました。

Q どのくらい食べるがいいのですか?
A

薬ではないので、1日これだけ、といった特別な決まりはありません。まずは1日4回、朝・昼・晩・就寝前などを目安に召し上がってみてください。プロステビアは続けることで、そのパワーを発揮します。

Q 安全なものなのでしょうか?
A 2004年6月、世界保健機構(WHO)と世界食料農業機関(FAO)の世界機関から安全宣言が出ています。
Q 注文内容を間違えたのですが
A

発送前にご連絡をいただければ、ご変更を承ります。発送当日の場合は、お時間の関係上、お電話にてご連絡をいただいてからの、対応となります。ご了承くださいませ。発送後の変更につきましてはお受けできかねます。

Q 海外への発送は可能ですか?
A 送料等、別途ご相談になります。事前にご連絡をお願いします。
Q お届け日や時間帯の指定はできますか?
A 承りますので、ご注文の際に、お申し付け下さい。
Q 電話での注文や相談はできますか?
A

はい、承ります。インターネットを見て、お電話されるお客様も多くいらっしゃいます。フリーダイヤルですので、お気軽にご連絡ください。

Q 領収書は発行できますか?
A

はい、承ります。お客様のお支払い方法が代金引換の場合は、宅配業者がお渡しするものが領収証となります。 クレジットカードでお支払いの場合は、当社で発行いたしますので、ご連絡をお願いします。
尚、いかなる理由におきましても領収証の再発行は行なっておりません。予めご了承下さい。

Q まとめ買いと定期購入で悩んでいます。どれがお得ですか?
A こちらで比較しておりますので、ご参考にして下さい。
Q 海外への発送はできますか?
A 承っております。ご購入はこちらからお願いします。

※上記以外のお問い合わせがございましたらこちらからお願いします。

  
お支払いについて 配送について

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配送は宅配便でのお届けとなりますが、混雑状況によりその他宅配便でのお届けになる場合もございます。ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の翌日発送を心がけておりますが、万が一出荷が遅れる場合はメールでご案内致します。

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配送先の地域によってはご希望日時にお届けすることが困難な場合がございます。天候、交通事情等やむを得ない事情により配送が遅れる場合がございます。その場合はこちらからご連絡させていただきます。

対象商品は定期購入品の未開封品に限ります。

初回お届け時のサンプル5本をお召し上がりいただきまして、お気に召さなかった場合返金を承ります。

商品到着後30日以内でしたら、返品OKです。

必ず事前に商品名、氏名、返品理由をメールかFAX、またはお電話にてお知らせください。(開封されている場合は受付できかねます)
当店に連絡後、3日以内に商品をご返送ください。

当店にてご返送物、ご返品者様等の確認をさせていただき、毎月15日までの返品確認分は月末までに、毎月15日以降~月末までの返品確認分は翌月15日までに返金とさせていだだきます。

ご本人様名義の指定銀行口座に、ご返金いたします。
振込手数料は差し引かせていただきます。予めご了承下さい。

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